Die IT-Abteilung von Himachal Pradesh hat eine Mukhyamanti Seva Sankalp Helpline @ 1100 (CM Sankalp) eingerichtet, in der alle Beschwerden von Bewohnern von Himachal Pradesh, die auf verschiedene Weise eingehen, erfasst und an die betroffenen Abteilungs-/Außendienstmitarbeiter zur Wiedergutmachung weitergeleitet werden. Bürger können die Helpline Nummer 1100 anrufen, um ihre Beschwerden einzureichen oder Informationen zu erhalten. Mit der CM Sankalp App können Bürger auch alle Beschwerden der Mukhyamanti Seva Sankalp Helpline registrieren und verfolgen. Die Abteilungsbeamten können mit dieser App auf ihr Dashboard zugreifen und die Beschwerdebeschwerde einreichen.